Điều khoản sử dụng

Hiệu lực từ ngày 14/04/2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Like360 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Like360" hoặc "Nền tảng"). Like360 cung cấp dịch vụ tăng tương tác mạng xã hội (SMM) bao gồm like, follow, view, share, comment cho các nền tảng như Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, Telegram, Twitter/X và một số nền tảng khác.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Like360, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản sử dụng này cùng với Hướng dẫn sử dụng dịch vụ và Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Tài khoản người dùng

2.1. Điều kiện đăng ký

  • Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý hợp pháp của người giám hộ.
  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
  • Mỗi cá nhân/tổ chức chỉ nên sử dụng một tài khoản chính.

2.2. Bảo mật tài khoản

  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản của mình.
  • Thông báo ngay cho Like360 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
  • Like360 không yêu cầu mật khẩu mạng xã hội của bạn — chỉ cần link công khai đến hồ sơ hoặc bài đăng.

3. Phạm vi dịch vụ

Like360 là bên trung gian cung cấp dịch vụ tăng chỉ số hiển thị (like, follow, view, v.v.) cho mục đích marketing, seeding và thử nghiệm nội dung. Chi tiết về từng dịch vụ, điều kiện link hợp lệ, tốc độ xử lý, bảo hành và phí hủy đơn được nêu cụ thể tại trang Hướng dẫn sử dụng dịch vụ và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Dịch vụ không dành cho tài khoản cá nhân chính hoặc tài khoản thương hiệu có giá trị cao. Người dùng nên cân nhắc kỹ trước khi sử dụng cho các tài khoản quan trọng.

Like360 không phải là đối tác, đại lý hay đại diện chính thức của bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào (Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, v.v.). Mọi tên thương hiệu, logo nền tảng được đề cập chỉ nhằm mục đích mô tả dịch vụ và thuộc quyền sở hữu của các chủ sở hữu tương ứng.

4. Thanh toán & nạp tiền

  • Mọi đơn hàng được thanh toán bằng số dư trong tài khoản Like360. Người dùng nạp tiền trước qua các phương thức được Like360 hỗ trợ (chuyển khoản ngân hàng).
  • Số dư không có giá trị quy đổi ra tiền mặt sau khi đã nạp, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc được Like360 chấp thuận hoàn theo từng trường hợp cụ thể.
  • Người dùng tự chịu phí giao dịch (nếu có) phát sinh từ ngân hàng hoặc cổng thanh toán bên thứ ba.
  • Like360 có quyền từ chối, tạm giữ hoặc hoàn các giao dịch nạp tiền có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

5. Đặt hàng, hủy đơn & hoàn tiền

  • Đơn hàng được xử lý tự động theo dịch vụ và link người dùng cung cấp. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
  • Đơn đặt sai link, link không hợp lệ, link bị xóa hoặc thuộc các trường hợp không hỗ trợ sẽ bị hủy. Mỗi lần hủy chịu phí xử lý 5.000đ/đơn. Khoản phí này là phí xử lý kỹ thuật của hệ thống (bù đắp chi phí gọi API và xử lý dữ liệu), không phải phí phạt.
  • Không hoàn tiền với các đơn đã chạy hoặc đã ghi nhận tương tác. Hoàn tiền (nếu có) chỉ thực hiện theo số dư hệ thống.
  • Like360 không cam kết đơn hàng đạt đủ 100% trong mọi trường hợp do phụ thuộc vào thuật toán nền tảng và tình trạng nguồn cung.

6. Trách nhiệm và rủi ro của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ, người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

  • Quyền sở hữu và quyền sử dụng hợp pháp tài khoản/page mà mình đặt dịch vụ.
  • Tính hợp pháp, thuần phong mỹ tục của nội dung được đẩy tương tác.
  • Mọi rủi ro có thể phát sinh: tài khoản/page bị hạn chế hiển thị, xóa nội dung, khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn do thuật toán hoặc chính sách của nền tảng mạng xã hội.

Like360 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất uy tín, hoặc tổn thất phát sinh từ hành vi của các nền tảng mạng xã hội bên thứ ba.

Người dùng hiểu và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ tăng tương tác có thể vi phạm điều khoản sử dụng (Terms of Service) của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, v.v. Like360 không cam kết tuân thủ thay người dùng và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc vi phạm này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tài khoản/page bị cảnh báo, hạn chế, khóa hoặc xóa.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng cam kết không:

  • Sử dụng dịch vụ cho nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam: chống phá nhà nước, kích động bạo lực, khủng bố, lừa đảo, đồi trụy, xâm phạm an ninh quốc gia.
  • Đặt dịch vụ cho tài khoản/page không thuộc sở hữu hợp pháp của mình hoặc nhằm quấy rối, bôi nhọ, xâm phạm danh dự người khác.
  • Lợi dụng dịch vụ để gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào khác.
  • Tấn công, dò quét, can thiệp trái phép vào hệ thống Like360 (DDoS, SQL injection, reverse engineering API, v.v.).
  • Sử dụng bot, script tự động hoặc API trái phép để tạo đơn hàng hàng loạt vượt quá hạn mức cho phép.

Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần báo trước.

8. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ thương hiệu, logo, mã nguồn, giao diện, nội dung trên Like360 thuộc quyền sở hữu của Like360 và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại nếu không có sự cho phép bằng văn bản.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm tài chính của Like360 đối với người dùng không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại. Like360 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

10. Sự kiện bất khả kháng

Like360 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ, gián đoạn hoặc không thực hiện được nghĩa vụ dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Nền tảng mạng xã hội thay đổi thuật toán, API hoặc chính sách khiến dịch vụ không thể tiếp tục.
  • Panel/nguồn cung cấp tương tác bên thứ ba tạm ngưng hoặc ngừng hoạt động.
  • Tài khoản, IP hoặc API của Like360 bị nền tảng chặn, hạn chế.
  • Sự cố hạ tầng kỹ thuật: mất điện, mất kết nối internet, lỗi nhà cung cấp dịch vụ đám mây.
  • Thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, bạo loạn, khủng bố.
  • Yêu cầu, lệnh hoặc thay đổi pháp luật của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Tấn công mạng (DDoS, ransomware) ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

Trong các trường hợp trên, Like360 sẽ nỗ lực hợp lý để khôi phục dịch vụ và thông báo cho người dùng, nhưng không có nghĩa vụ hoàn tiền đối với các đơn hàng đã phát sinh trước hoặc trong thời gian sự kiện bất khả kháng diễn ra.

11. Tạm ngưng & chấm dứt dịch vụ

  • Like360 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng khi phát hiện vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
  • Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected].

12. Thay đổi điều khoản

Like360 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản sử dụng tại bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này kèm theo ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

13. Luật điều chỉnh & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản sử dụng này, cùng với Hướng dẫn sử dụng dịch vụ và Chính sách bảo mật, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Like360 và người dùng đối với việc sử dụng dịch vụ, đồng thời thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi, cam kết trước đó (bằng miệng hoặc văn bản) liên quan đến cùng nội dung. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

14. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dịch vụ và Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ qua kênh chính thức:

Email [email protected] là kênh hỗ trợ chính thức và duy nhất của Like360. Like360 không tiếp nhận khiếu nại hoặc xác nhận giao dịch qua các kênh chat, mạng xã hội, số điện thoại cá nhân hoặc bất kỳ kênh không chính thức nào khác. Mọi nội dung trao đổi ngoài kênh email chính thức không có giá trị ràng buộc.

Xem thêm:Hướng dẫn sử dụng dịch vụChính sách bảo mậtTrợ giúp & FAQ